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呼叫中心電話客服
面議 | 工作地點(diǎn)：{zone} | 工作經(jīng)驗(yàn)：不限 | 學(xué)歷要求：{level} | 所屬崗位：{industry}
2020-09-20發(fā)布
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呼叫中心電話客服：2名
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)外呼聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪、問(wèn)卷調(diào)查、通知交費(fèi)、活動(dòng)邀約等工作；
2、負(fù)責(zé)來(lái)電咨詢、信息查詢及相關(guān)問(wèn)題的解答、處理工作；
3、負(fù)責(zé)做好呼出、呼入等話務(wù)工作的記錄和統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的任務(wù)及客戶服務(wù)相關(guān)的其他工作。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，聲音甜美，有親和力；
2、具備良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，較強(qiáng)的心理承受能力，能吃苦耐勞；
3、能熟練操作電腦及辦公軟件；
4、身體健康，能夠適應(yīng)輪班、輪休的工作制度。
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